Услуги лабораторного центра

Порядок оказания услуг Центром аналитического контроля качества воды ООО «АВК»

Центр аналитического контроля качества вод ООО «АВК» оказывает услуги по проведению анализов питьевой, природной, бутилированной и сточной вод. Для получения услуг Центра Вам необходимо:

1. Определить набор услуг.

Определить какие анализы Вам необходимо выполнить можно самостоятельно при заполнении Заявки. Стоимость услуг представлена в Прейскуранте цен.

Можно воспользоваться готовым набором услуг:

Анализ природной воды (вода из скважин)- минимальный набор;

Анализ природной воды (вода из скважин) – оптимальный набор;

Анализ питьевой воды при подключении к сетям водоснабжения.

Для гарантии точности анализа воду предпочтительнее отбирать в емкости, специально подготовленные в лаборатории. Кроме того, при отборе пробы необходимо выполнить ряд процедур, которые важны для получения точного результата. Если Вы будете отбирать пробу воды самостоятельно, ознакомьтесь с инструкцией по отбору проб.

Вы также можете заказать выезд специалиста ЦАККВ для отбора пробы. Отбор проб сотрудником ЦАККВ оплачивается дополнительно.

2. Оформление заявки:

После того как Вы определились с набором показателей, необходимо заполнить Заявку, для чего надо выбрать (скачать) нужный Вам бланк:

01 Заявка на анализ питьевой воды – микробиология;

02 Заявка на анализ природной воды – микробиология;

03 Заявка на анализ сточной воды – микробиология;

04 Заявка на анализ питьевой воды – хим. показатели;

05 Заявка на анализ природной воды (из скважины) – хим. показатели;

06 Заявка на анализ питьевой воды при подключении к сети водоснабжения;

07 Заявка на анализ сточной воды – хим. показатели;

08 Заявка на анализ природной воды (из скважины) – 5 показателей минимальный набор набор;

09 Заявка на анализ природной воды (из скважины) – 12 показателей.

Заполните, выбранный Вами бланк Заявки, отметив в столбце «Выбрать» показатели для анализа.

3. Отправьте сканированную копию Заявки на электронный адрес Центра tsentrkv@avkvoda.ru или доставьте Заявку в офис 521 по адресу ул. Фрунзе, 31А. Внутренний телефон: 2000, 2001, 2003.

К Заявке необходимо приложить следующие документы:

- Для физических лиц: копия паспорта (первая страница и прописка);

- Для юридических лиц: карточка предприятия.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с документами системы менеджмента Центра и Положением о конфиденциальности и неразглашении информации ООО «АВК», наша компания обязуется не распространять информацию, полученную от Заказчика, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом РФ. Если Вы являетесь физическим лицом, то, предоставляя нам свои данные, Вы, тем самым, даете согласие на обработку Ваших персональных данных. Данные о юридических лицах и все передаваемые в ходе сотрудничества материалы регулируются Положением о конфиденциальности и неразглашении информации ООО «АВК».

4. Оплата услуг

Оказание услуг производится по предоплате.

После согласования Заявки с сотрудником Центра Вам будет выставлен Счет за услуги. Оплата услуг осуществляется на основании выставленного счета, путем перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «АВК». После оплаты Счета следует сообщить об этом сотруднику Центра по телефону: 8(8482)90 30 43 (доб. 2000, 2001) для согласования даты отбора и места доставки пробы в Центр.

5. Выдача результатов

После выполнения заявленных (заказанных) анализов сканированная копия Протокола испытаний или Справки с результатами испытаний по Вашему желанию будет направлена по адресу Вашей электронной почты. Оригиналы этих документов можно получить на руки по адресу:

ул. Фрунзе, 31А, офис 521. Внутренний телефон: 2000,2001,2003.

Уважаемый Заказчик, для учета ваших пожеланий и совершенствования нашей работы будем Вам благодарны, если Вы оставите Отзыв о сотрудничестве с Центром аналитического контроля качества вод ООО «АВК». Предлагаем Вам заполнить бланк Отзыва о сотрудничестве и выслать на электронный адрес Центра tsentrkv@avkvoda.ru.

• Инструкция по отбору проб для микробиологического анализа

Выписка из Инструкции по отбору проб для микробиологического анализа

при самостоятельном отборе заказчиком, согласно Инструкции 10-И-2019-1

по отбору, транспортированию и хранению проб питьевых, природных и сточных вод для микробиологического анализа

1. Отбор проб проводят продезинфицированными (например, обработкой этиловым спиртом или дезинфицирующими салфетками для индивидуального пользования) непосредственно перед отбором руками или в стерильных перчатках.

Не допускается:

- пробу воды, предназначенную для микробиологического анализа, использовать для измерения температуры или другого измеряемого на месте отбора проб показателя;

- ополаскивать емкости для отбора проб перед отбором проб запрещается!

2. Для отбора проб применяют чистые стерильные емкости, которые заказчик получает в бактериологической лаборатории ЦАККВ.
3. Вместимость емкости для отбора проб должна соответствовать объему воды, необходимому для определения всех требуемых микробиологических показателей (0,5 литра на одну пробу).
4. Стерильную емкость для отбора проб открывают непосредственно перед отбором пробы, удаляя пробку вместе со стерильным колпачком. Пробка и края емкости не должны касаться посторонних поверхностей. После наполнения емкость немедленно закрывают стерильной пробкой, обеспечивающей герметичность и не намокающей при транспортировании, и стерильным колпачком. При заполнении емкости должно оставаться пространство между пробкой и поверхностью налитой воды, чтобы пробка не смачивалась при транспортировании и для обеспечения перемешивания пробы перед анализом.
5. Непосредственно перед отбором пробы кран стерилизуют фламбированием (обработка крана горящим тампоном, смоченным 96%-ным этиловым спиртом), все для фламбирования заказчик получает в бактериологической лаборатории ЦАККВ. Качество фламбирования определяют появлением шипящего звука при контакте с водой после открытия крана. Если стерилизация пламенем не представляется возможной, горло крана дезинфицируют салфеткой, смоченной 96%-ым этиловым спиртом.
6. После стерилизации кран полностью открывают, чтобы обеспечить максимальный поток воды в течение 5-10 с, затем уменьшают напор до половины и промывают обильно текущей струей воды достаточно долго (не менее 10 мин).
7. При определении качества воды из крана потребителя (например: для выявления источника микробного загрязнения воды, возможно внесенного потребителем) отбор проб проводят с учетом загрязнения внешней поверхности крана, а также всех приспособлений и устройств, используемых потребителем. Все приспособления и устройства следует оставить на месте. В этом случае не допускается:

- подвергать дезинфекции кран, а также приспособления и устройства перед отбором проб;

- проводить предварительный слив воды из крана перед отбором проб.

Отбор проб проводят без фламбирования, если вода в данной точке постоянно стоит на протоке.

Не допускается отбирать пробы из неисправных кранов, имеющих утечку воды.

8. При отборе проб из скважин, колодцев и резервуаров используются стерильные пробоотборники с бечевкой с помощью которых заполняются емкости для проб с соблюдением стерильности.
9. Открытую емкость для отбора проб помещают под кран в струю воды и заполняют, избегая контакта поверхности крана с емкостью. Во время наполнения емкости не допускается менять напор воды (закрывая или открывая кран).
10. Транспортирование проб воды в лабораторию осуществляется любым разрешённым видом транспорта, обеспечивающим быструю доставку (в течение 2-х часов).

• Инструкция по отбору проб природной и питьевой воды на химические показатели

1. Для отбора пробы используйте только полученные Вами флаконы.
2. Флаконы для отбора пробы прошли специальную обработку, гарантирующую их чистоту. Важно: не касайтесь руками внутренней поверхности флаконов и крышек и не мойте флаконы дополнительно.
3. Все флаконы из полученного Вами комплекта предназначены для анализа только одной пробы, поэтому наполнять их следует только из одного источника.
4. Перед отбором пробы воду из проотборного крана необходимо слить до установления постоянной температуры. Для этого откройте кран до отказа и дайте воде стечь при полном напоре в течение не менее 20 минут.
5. После этого уменьшите напор воды, чтобы она текла спокойной струёй.
6. Перед отбором пробы на химические показатели каждый флакон необходимо 2-3 раза ополоснуть отбираемой пробой. Важно: проба воды для определения нефтепродуктов отбирается в отдельную посуду без ополаскивания её исследуемой водой.
7. Наполните флаконы до верха так, чтобы не оставалось пузырьков воздуха, и плотно закройте их крышками. Воду надо наливать спокойной струёй.
8. Для получения достоверных результатов проба должна быть доставлена в лабораторию в день её отбора с 8-30 до 15-00. Если нельзя доставить пробу сразу же после отбора, то её надо хранить в холодильнике (не в морозильнике). Не допускается перегрев и переохлаждение проб, т.е. хранение проб более 0,5 часа при температуре ниже -15⁰С и выше +30⁰С. Доставка должна быть организована таким образом, чтобы исключить перегрев пробы. При нарушении условий транспортирования или хранения исследование проводить не рекомендуется.

• Инструкция по отбору проб сточной воды

1. Для отбора пробы используйте только полученные Вами флаконы.
2. Флаконы для отбора пробы прошли специальную обработку, гарантирующую их чистоту. Важно: не касайтесь руками внутренней поверхности флаконов и крышек и не мойте флаконы дополнительно.
3. Все флаконы из полученного Вами комплекта предназначены для анализа только одной пробы, поэтому наполнять их следует только из одного источника.
4. Перед отбором пробы на химические показатели каждый флакон необходимо 2-3 раза ополоснуть отбираемой пробой. Важно: проба воды для определения нефтепродуктов отбирается в отдельную посуду без ополаскивания её исследуемой водой.
5. Наполните флаконы до верха так, чтобы не оставалось пузырьков воздуха, и плотно закройте их крышками. Воду надо наливать спокойной струёй.
6. Для получения достоверных результатов проба должна быть доставлена в лабораторию в день её отбора с 8-00 до 15-00. Если нельзя доставить пробу сразу же после отбора, то её надо хранить в холодильнике (не в морозильнике). Не допускается перегрев и переохлаждение проб, т.е. хранение проб более 0,5 часа при температуре ниже -15⁰С и выше +30⁰С. Доставка должна быть организована таким образом, чтобы исключить перегрев пробы. При нарушении условий транспортирования или хранения исследование проводить не рекомендуется.

Качество питьевой воды, подаваемой централизованными системами водоснабжения, должно соответствовать требованиям санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПин 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания".

Вода, поступающая в систему городского водопровода, проходит тщательную очистку на очистных сооружениях воды ООО «АВК», и ее качество находится под постоянным и строгим контролем. Качество воды постоянно проверяется более чем по 60 физико-химическим и биологическим показателям и полностью соответствует всем требованиям санитарных правил и нормативов, т.е. является абсолютно безвредной для здоровья.

Однако, проходя длинный путь по водопроводным трубам от очистных сооружений до крана в Вашей квартире, вода может загрязниться различными органическими и неорганическими соединениями, микроорганизмами. Если Вы хотите быть уверены в качестве воды в Вашей квартире, мы рекомендуем провести анализ в нашем лабораторном Центре.

Списки показателей для анализа

Анализ воды, проведенный по краткому перечню показателей, позволяет определить, есть ли необходимость в дополнительной очистке воды из городского водопровода. В случае неудовлетворительного качества воды результаты анализа помогут Вам в выборе дополнительных методов очистки воды. Анализом по краткому перечню можно также воспользоваться при оценке эффективности работы устройств дополнительной очистки воды из водопровода.

Вы можете самостоятельно сформировать список показателей для анализа из прейскуранта цен на выполнение работ (оказание услуг) ООО «АВК».

БАКТЕРИОЛОГИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Для определения микробиологической загрязнённости воды в водопроводной внутридомовой сети проводят исследование на наличие индикаторных микроорганизмов:

Почему эти микроорганизмы являются индикаторными?

• При наличии этих микроорганизмов в воде предполагается, что в воде могут присутствовать другие, вредные, болезнетворные микроорганизмы.
• При отсутствии индикаторных микроорганизмов вода безопасна и является пригодной для употребления.

Для чего используется исследование воды на бактериологические показатели?

1. Для определения безопасности воды в водопроводной внутридомовой сети в случае сомнений в качестве воды, при наличии старых разрушающихся сетей.
2. При запуске водопроводных сетей после устранения аварий, ремонтов, проведении и запуске новых сетей.

Гигиенические требования к качеству питьевой воды, расфасованной в емкости (бутилированной воды) в России установлены санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.4.1116-02 "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды, расфасованной в емкости. Контроль качества".

Эти требования не распространяются на минеральную воду.

Качество минеральной воды должно соответствовать требованиям ГОСТ Р 54316-2011 "Воды минеральные природные питьевые".

Список показателей для анализа

Полный анализ по всем показателям, приведенным в СанПиН 2.1.4.1116-02,  должен ежегодно проводиться производителями бутилированной воды.

Вы можете самостоятельно сформировать список показателей для анализа из прейскуранта цен на выполнение работ (оказание услуг) ООО «АВК».
 

Вы пользуетесь водой из скважин, колодцев, родников?

Эти источники не находятся под постоянным санитарным контролем, поэтому забота о качестве воды в них, а значит и забота о собственном здоровье и здоровье Ваших близких – это Ваша непосредственная задача.

Вода, которую Вы пьете, может выглядеть совершенно чистой

Однако всего лишь около трех процентов из нескольких тысяч веществ, которые могут быть растворены в воде, можно определить по вкусу, запаху или цвету.

Оценить безопасность воды можно только в лаборатории

Физико-химические и биологические анализы, сделанные в лабораторном Центре ООО «АВК», позволят правильно оценить безопасность воды, которую вы пьете.

Целесообразность

Химический состав воды подземных источников и степень ее загрязнения зависят от многих причин: от глубины, с которой забирается вода, попадания в водоносный слой загрязнения от промышленных предприятий, свалок, сельскохозяйственных полей и т.д. Важно отметить, что первую группу риска составляют пользователи неглубоких (песчаных) скважин 20-40 метров, колодцев и родников, т.к. именно эти воды наиболее подвержены техногенному загрязнению.

Даже большая глубина скважины не гарантирует отсутствие в поступающей воде вредных примесей. Не все из них влияют на цвет или привкус, поэтому, чтобы проверить качество воды и правильно подобрать систему очистки, анализ действительно необходим.

Воды колодцев и родников наиболее подвержены техногенному загрязнению. В них могут попадать загрязнения промышленных предприятий, сельскохозяйственных полей и т.п.

Источник подземного водоснабжения, которым Вы пользуетесь, в отличие от городского водопровода, не находится под постоянным наблюдением лаборатории, поэтому забота о качестве воды и здоровье членов Вашей семьи, потребляющих воду из этого источника, ложится на Вас.

Как оценить пригодность воды из скважины/колодца в частном владении или на садовом участке? Возможно ли употреблять эту воду в качестве питьевой? Не навредит ли использование данной воды для полива? Как оценить возможность использования данной воды в водонагревательных приборах?

Анализ воды из колодца поможет оценить качество воды, которую Вы пьёте и используете в хозяйстве на своей даче, и обеспечит информацией для подбора правильной системы очистки.

Мы настоятельно рекомендуем после бурения скважин на воду или рытья колодцев, проводить анализ качества воды. Санитарные правила и нормы СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания" предусматривают обязательный контроль одиннадцати физико-химических и четырех микробиологических показателей, а также нормируют содержание в воде более 1000 химических веществ, специфических для конкретного региона.

Списки показателей для анализа

Краткий перечень позволит оценить общую загрязненность воды в соответствии с обязательными требованиями СанПиН 1.2.3685-21. Рекомендуется для ежегодного профилактического контроля качества воды из артезианских скважин и колодцев.

Вы можете самостоятельно сформировать список показателей для анализа из прейскуранта цен на выполнение работ (оказание услуг) ООО «АВК».

Контроль очистки сточных вод, сбрасываемых в систему городской канализации

Анализ сточных вод, отводимых предприятиями-абонентами в систему коммунального водоотведения г. Тольятти, производится для определения условий договоров на отпуск воды и прием сточных вод в городскую канализацию и недопущения сброса загрязняющих веществ, запрещенных к приему в городскую канализацию.

Вам необходимо иметь информацию о качестве сточных вод Вашего предприятия по сравнению с нормативами водоотведения (сброса) по составу сточных вод в систему коммунальной канализации г. Тольятти? Вы готовите информацию для предоставления декларации о составе и свойствах сточных вод Вашего предприятия? Лабораторный Центр произведет отбор и выполнит анализ сточных вод Вашего предприятия. Результат исследования пробы сточных вод будет представлен в виде протокола.

Вы можете самостоятельно сформировать список показателей для анализа из прейскуранта цен на выполнение работ (оказание услуг) ООО «АВК».